Politique de remboursement

Retour & Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat sur notre boutique en ligne. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez nous retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine intacts. Nous nous réservons le droit de refuser tout article qui ne répond pas à ces exigences.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Processus de retour
Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à contact@analunabijoux.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons alors les instructions de retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Le montant remboursé sera égal au prix d'achat initial de l'article retourné, moins les éventuels frais de livraison.

Exceptions
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour à tout moment. En cas de modification, nous mettrons à jour cette page et vous informerons par e-mail si vous avez effectué un achat récent sur notre boutique en ligne.
Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de vos achats sur notre boutique en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment à contact@analunabijoux.com